Proporcionar información a las revistas objeto del apoyo de la Fase V del Portal del Sistema CRMCYT del CONACyT para el uso de los recursos asignados, servicios y productos disponibles en 2018.
Durante la Fase V del Sistema CRMCYT, la atención a los editores se realiza por medio de un Sistema de Tickets.
El siguiente video muestra el funcionamiento de éste:
Un ticket es una solicitud específica del cliente a la cual se le da atención, seguimiento y control con respecto a la administración, soporte técnico y servicios... "
Para el uso de los servicios del Sistema CRMCYT. Fase V
Marco de servicios disponibles a los editores de las revistas RED y REC y Preclasificadas
Instrucciones de uso para crear y dar seguimiento a solucitudes de atención y de servicio por medio de un sistema de tickets.
Procedimiento para la actualización de versión de OJS.
Se describen los pasos a seguir para incorporar contenido e información en las barras laterales destinadas a lectores, autores y/o bibliotecarios.
Configuración del sistema para incoporar nuevas secciones que se visualicen en el menú de la barra superior del OJS.
Pasos para realizar la migración de usuarios y acervo histórico de un sistema OJS a otro.
Breve guía para completar los formularios de suscripción y afiliación a Crossref.
Orientación en los procesos para configurar, generar y registar los DOI´s de los elementos de las revista tanto en Crossref como en Open Journal Systems.
Guía rápida para la instalación, de programas de diseño, edición y programación web que incluye la Suite de Adobe CC.
Explicación de los procedimientos para adaptar un documento de InDesign a un archivo HTML.
Explicación sobre el manejo de la plataforma iThenticate, para la detección de plágio.
Dudas sobre el funcionamiento de la fase y el sistema de tickets.
La creación del Sistema CRMCYT implicó un rediseño de los instrumentos que componen la política del CONACyT, en materia de comunicación científica, como lo son: una nueva manera de analizar las Revistas Mexicanas con base en 6 dimensiones y 26 criterios, el diseño de una convocatoria a proyectos por revista en una mirada de largo plazo, líneas de capacitación por nivel de clasificación de las revistas y la formación de editores.
nidia.zuniga@unam.mx
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